AVEZ-VOUS DES QUESTIONS?

NOUS AVONS DES RÉPONSES.

1. Quel type de test COVID dois-je passer pour prendre l'avion vers une destination à l'extérieur du Canada ? Est-ce que Lilium effectue ce test?

Le test que nous effectuons chez Lilium est accepté pour TOUTES les destinations internationales. Nous sommes l'un des seuls centres de test au Canada où vous pouvez obtenir à la fois le bon test et le bon type de certificat pour les voyages internationaux, y compris un tampon de certification et un code QR. Le test que nous effectuons chez Lilium couvre automatiquement toutes les catégories suivantes : PCR, RT-PCR, NAAT, tests moléculaires et écouvillons.

Nous possédons toutes les licences, certifications et accréditations canadiennes et québécoises requises pour effectuer les tests COVID. Nous sommes également l'un des seuls laboratoires au Québec à avoir obtenu l'accréditation internationale ISO 15189 pour notre test COVID.

En plus de demander le bon test, de nombreuses destinations internationales exigent également un certificat signé comportant diverses exigences incluant le nom complet tel qu'il apparaît sur le passeport du voyageur, le numéro du passeport qui sera utilisé pour le voyage, la date de naissance, la date et l'heure exactes auxquelles le test a été effectué, le rapport de test original, un tampon de certification et un code QR qui renvoie au rapport de test original et aux résultats du laboratoire qui a effectué le test. Bref, le certificat de Lilium comprend toutes ces caractéristiques!

Nous offrons des tests à tout le monde, indépendamment de la citoyenneté ou du pays de résidence. Nous sommes également un lieu privilégié pour tester les bébés et les jeunes enfants en raison de nos méthodes de prélèvement moins invasives et sans douleur.

2. Quel type de test COVID dois-je réserver pour confirmer si j'ai la COVID ou si j'ai récemment eu la COVID et que mon test antigénique est toujours positif?

Vous devez réserver un test nasopharyngé. 

Le test nasopharyngé présente l'avantage de pouvoir, dans la plupart des cas, détecter le virus qui était présent au cours de la dernière semaine ou plus (il peut détecter les résidus viraux et, s'il est encore présent, tout virus vivant restant). En effet, l'ARN du SRAS-CoV-2 peut être détecté pendant une période plus longue dans les fosses nasales (après que le virus a déjà été neutralisé) parce que les restes viraux ne sont pas éliminés des fosses nasales aussi rapidement que dans la cavité buccale (dans la cavité buccale, les enzymes et le renouvellement cellulaire élevé entraînent une élimination plus rapide des cellules mortes et des restes viraux).

Techniquement, un test oropharyngé peut être plus précis qu'un test nasopharyngé car il détecte plus souvent un résultat positif plus tôt et un résultat négatif plus tôt. Cela signifie qu'un test oropharyngé peut être utilisé comme une estimation indirecte de la contagiosité virale (toutefois, veuillez noter qu'il faut encore quelques jours après avoir été infecté par le SRAS-CoV-2 avant que celui-ci ne puisse être détecté par un quelconque test). Pour de nombreuses personnes (en particulier les personnes jeunes et complètement vaccinées), il est souvent surprenant de constater la rapidité avec laquelle le virus peut être neutralisé par le système immunitaire une fois les symptômes apparus (même si les symptômes se poursuivent plusieurs jours après leur apparition) ; un test oropharyngé est capable de détecter ce phénomène et de montrer avec précision un vrai négatif. Il peut être tout aussi surprenant pour les personnes ayant une faible réponse immunitaire au virus de découvrir qu'elles sont toujours positives au test oropharyngé plus de 10 jours après, ce qui signifie qu'elles sont probablement toujours contagieuses. Il n'est pas possible d'estimer ce statut viral en temps réel avec un test nasopharyngé comme c'est le cas avec le test oropharyngé. Le test nasopharyngé est plus approprié pour déterminer si vous avez été récemment infecté par le SRAS-CoV-2 (il ne peut simplement pas être utilisé comme une estimation indirecte pour déterminer si le virus peut encore se répliquer ou non, comme peut le faire le test oropharyngé).

Veuillez noter que de nombreux tests antigéniques ne donnent un résultat positif que lorsque le système immunitaire a commencé à attaquer le virus. La plupart des tests antigéniques détectent la nucléoprotéine du virus. Les nucléoprotéines deviennent plus facilement accessibles aux anticorps du test antigénique après que le virus a été déchiré par le système immunitaire, ce qui augmente la surface des nucléoprotéines détectables. Comme la réponse immunitaire au virus chez les personnes vaccinées peut être rapide, dans de nombreux cas, le virus a été largement neutralisé au moment où le test antigénique montre le premier signal positif. Ce signal positif peut se poursuivre pendant plus d'une semaine dans les échantillons nasaux alors que le virus a déjà été complètement neutralisé, car les fragments viraux morts peuvent rester longtemps dans la cavité nasale avant d'être complètement éliminés. Veuillez également noter que certains tests antigéniques ne peuvent pas faire la distinction entre le SRAS-CoV-2 et d'autres coronavirus comme le rhume. Les tests antigéniques ont une faible précision, ce qui entraîne à la fois des faux positifs et des faux négatifs. C'est pourquoi un test antigénique positif doit toujours être confirmé par un test PCR dans les 24 heures. Veuillez noter que si vous effectuez un test antigénique à domicile ou un autre test sur écouvillon, vous risquez de fausser les résultats d'un test PCR nasopharyngé. En effet, l'écouvillon utilisé pour prélever l'échantillon recueillera également l'ARN nécessaire au test PCR, réduisant ainsi la quantité totale d'ARN disponible pour le test PCR. Bien qu'un test PCR soit beaucoup plus sensible qu'un test antigénique, il y a beaucoup moins de résidus d'ARN viral présents à la fin d'une infection que la quantité de résidus de protéines virales.

3. Quelle est la différence entre la PCR (RT-PCR, NAAT, moléculaire, test sur écouvillon) et un test antigénique?

Un test antigénique est un test rapide mais imprécis qui donne de nombreux faux résultats positifs et négatifs. Cela signifie qu'il peut donner un résultat positif alors que vous êtes en réalité négatif, ou un résultat négatif alors que vous êtes en réalité positif. De nombreux experts estiment que sa précision n'est que d'environ 50 %, et qu'avec la variante Omicron, elle peut même être inférieure à 30 %. C'est pourquoi la plupart des destinations internationales n'acceptent pas ce test. Il existe également un risque élevé que votre test soit positif à votre arrivée dans votre pays de destination si vous avez subi un test antigénique faussement négatif, ce qui signifie que vous devrez peut-être être mis en quarantaine dans votre pays de destination.

De nombreuses personnes se demandent pourquoi les tests antigéniques sont encore effectués par les centres de dépistage, puisque leur précision est si faible. La raison principale est que la plupart des centres de dépistage ont des capacités limitées en matière de tests PCR et que ces derniers sont trop longs à réaliser. Chez Lilium, nous sommes en mesure de traiter les tests PCR si rapidement et à si grande échelle que vous pouvez recevoir votre certificat de test le jour même, soit à peine plus longtemps qu'un test antigénique. En conséquence, Lilium rend les tests PCR plus largement disponibles et plus pratiques. Les tests PCR peuvent également être effectués sur des échantillons oraux et salivaires, alors que tous les tests antigéniques nécessitent un échantillon nasal et nasopharyngé.

4. Quand dois-je prendre rendez-vous pour faire un test chez Lilium?

Certaines destinations (par exemple, le Mexique) n'exigent pas de test avant votre arrivée dans le pays. Veuillez vérifier auprès de votre compagnie aérienne ou de l'ambassade du pays où vous vous rendez si vous avez besoin d'un test. Si vous avez besoin d'un test, veuillez également vérifier le type de test dont vous avez besoin et combien d'heures avant le départ ou l'arrivée vous devez passer le test. Nous ne sommes pas responsables si vous avez réservé le mauvais test, ou si vous avez réservé le mauvais moment pour passer le test, ou si vous n'avez pas besoin d'un test.

Remarque : L'heure à laquelle votre échantillon est prélevé est l'horodateur utilisé par les compagnies aériennes (et tous les pays) pour calculer l'heure de votre test. La plupart des pays exigent que vous fassiez le test 24, 48 ou 72 heures avant votre vol (quelques pays l'exigent pour l'heure d'arrivée, plutôt que pour l'heure de départ). Les États-Unis exigent que le test soit passé à n'importe quel moment 1 jour (donc pas limité à 24h) avant votre voyage. Veuillez vous renseigner auprès de votre compagnie aérienne ou du consulat du pays dans lequel vous allez voyager pour connaître l'heure à laquelle vous devez effectuer le test.

Veuillez noter qu'il existe toujours un petit risque que votre test soit positif ou que la qualité de votre échantillon ne soit pas bonne lors du premier test (si la qualité de l'échantillon est mauvaise (résultat non concluant), nous vous demanderons de revenir pour un nouveau test à votre convenance, ce qui est gratuit avec des résultats en moins de 2 heures). Par conséquent, nous vous recommandons vivement de vous présenter pour votre test au moins la veille de votre vol, afin de vous assurer que vous pourrez prendre l'avion avant votre arrivée à l'aéroport. Il y a également un petit risque que votre résultat soit équivoque et que nous devions répéter le test, ce qui retardera la publication des résultats d'environ 2 heures.

Nous vous recommandons également de passer votre test assez près de la date de votre vol afin que, dans le cas où votre vol serait retardé ou reprogrammé (annulé), vous minimisiez les chances que le certificat de test tombe en dehors de sa date de validité. Les compagnies aériennes informent généralement les passagers 2-3 jours avant la date de départ si un vol est annulé, et nous vous permettons d'annuler ou de reprogrammer votre réservation gratuitement. Toutefois, une fois le test effectué, nous ne sommes pas responsables de ce qui se passe entre vous et les compagnies aériennes (par exemple, si votre certificat n'est pas valable à la date (ou à l'heure) prévue en raison du retard, du report ou de l'annulation d'un vol, nous n'en sommes pas responsables ; de même, un hôtel, une société de location de voitures ou un restaurant ne sera pas responsable si vous devez rester un jour de plus parce que votre vol a été reporté). C'est pourquoi nous vous recommandons de réserver votre test à une date et une heure qui vous laissent une certaine flexibilité au cas où votre vol serait retardé ou reprogrammé.

Pour l'instant, nous n'acceptons que les réservations effectuées en ligne en raison de la forte demande pour nos tests. Cela nous permet de traiter votre demande avant votre arrivée, afin que nous puissions effectuer votre test COVID plus rapidement à votre arrivée. Vous n'aurez qu'à payer votre test sur place lorsque vous arriverez pour votre rendez-vous.

La plupart des destinations internationales exigent que vous passiez le test moins de 48 ou 72 heures avant votre vol, mais de nombreuses destinations l'exigent moins de 48 ou 72 heures avant l'arrivée à destination. Veuillez vérifier les exigences du pays que vous visitez pour déterminer quand vous devez passer votre test (votre compagnie aérienne ou l'ambassade du pays que vous visitez vous fourniront ces informations). Pour les destinations disposant d'un délai d'au moins 72 heures avant le départ, nous vous recommandons de passer le test 24 à 48 heures avant votre vol, comme expliqué ci-dessus.

Exemples de calcul d'un délai de 72 heures avant le départ : - M. A. a un vol qui part à 13 heures le jeudi de Montréal à Paris. Cela signifie que M. A. doit prendre rendez-vous pour un test prévu à tout moment après 13 h le lundi. - M. B. a un vol qui partira jeudi et arrivera en Allemagne le vendredi à 8 h, heure locale (soit 2 h, heure de Montréal). Cela signifie que M. B. doit prendre rendez-vous pour un test prévu à tout moment après 2 h le mardi, c'est-à-dire à tout moment après 7 h le mardi, heure d'ouverture de Lilium.

5. Combien de temps faut-il pour recevoir mes résultats après avoir effectué le test Lilium?

Pour notre site de Laval (ouvert du lundi au dimanche):
Pour les rendez-vous entre 7 h et 10 h (lundi - dimanche), vous recevrez vos résultats avant 13 h 00 le jour même. Pour les rendez-vous entre 12h00 et 15h00 (lundi - vendredi), vous recevrez généralement vos résultats avant 18h00 le même jour.

Pour notre site du centre-ville de Montréal (ouvert du lundi au dimanche):
Pour les rendez-vous entre 9h00 et 12h30, vous recevrez vos résultats avant 16h00 le même jour. Pour les rendez-vous entre 14h00 et 17h00, vous recevrez vos résultats à 20h30 le même jour.

Tous les échantillons sont traités en même temps, l'heure de votre rendez-vous n'a donc aucune importance (par exemple, un échantillon prélevé à 9h00 recevra ses résultats en même temps qu'un échantillon prélevé à 10h00), car tous les échantillons de chaque tranche horaire ci-dessus seront traités en même temps).

Vous pouvez accéder à vos résultats en vous connectant à notre portail en ligne : https://liliumdiagnostics.com/login (ou en cliquant sur le bouton de connexion qui se trouve dans le coin supérieur droit de notre site web). Votre certificat et votre rapport de test y seront disponibles pendant 5 jours après votre test, après quoi ils seront supprimés (le lien vers les pages du certificat et du rapport de test est doté d'une fonction de sécurité spéciale : il est généré par un générateur de nombres aléatoires avec des billions de combinaisons possibles, tout en vous permettant de partager le lien avec d'autres personnes si nécessaire pendant la période de 5 jours). Nous vous recommandons d'imprimer le certificat et le rapport de test si vous devez voyager.

Si vous ne trouvez pas vos résultats (avant 13 h 00 / 18 h 00 / pour Laval ; 16 h / 20 h 30 pour Montréal), veuillez nous envoyer un courriel après 13 h 00 / 16 h 00/ 18 h 00 / 20 h 30 à info@liliumdiagnostics.com pour que nous puissions vous aider à récupérer vos résultats. Nous surveillons nos e-mails jusqu'à 21 heures tous les jours.

6. Comment prendre un rendez-vous afin de réaliser un test pour voyage international chez Lilium?

Nous n'acceptons que les réservations effectuées sur notre système de réservation en ligne. Vous pouvez réserver votre rendez-vous sur notre site web ici:
https://www.liliumdiagnostics.com/test-pcr-pour-voyage
Cela nous permet de traiter votre demande avant votre arrivée, afin que nous puissions effectuer votre test COVID plus rapidement à votre arrivée.

Veillez à saisir votre nom complet (y compris tous les seconds prénoms) exactement comme il apparaît dans votre passeport, et à saisir correctement votre numéro de passeport et votre date de naissance. Ces informations figureront dans votre certificat de voyage et sont nécessaires pour que votre certificat soit délivré correctement. Si des corrections doivent être apportées pendant votre rendez-vous, celui-ci peut prendre 15 minutes de plus.

7. Comment puis-je annuler ou reprogrammer mon test ? Quelle est la politique d'annulation ?

Vous pouvez reporter ou annuler votre rendez-vous à tout moment avant celui-ci en utilisant les liens figurant dans votre courriel de confirmation de rendez-vous. Il n'y a aucune pénalité pour cela, mais nous vous demandons de reporter ou d'annuler votre rendez-vous dès que vous avez connaissance du changement de vos plans, afin que le créneau de rendez-vous puisse être attribué à un autre voyageur.

8. Comment dois-je me préparer pour mon test Lilium ? Dois-je apporter quelque chose avec moi pour le test ?

Vous devez apporter votre passeport avec vous lors de votre rendez-vous.

Pour les tests oropharyngés et salivaires : veillez à ne rien manger ni boire (sauf de l'eau) au moins une heure (de préférence deux heures) avant votre rendez-vous. Vous ne devez pas non plus utiliser de bain de bouche (par exemple, de la listerine) ni boire d'alcool au moins 12 heures avant votre rendez-vous.
Pour les tests nasopharyngés : veuillez vous moucher et vous débarrasser des mucosités juste avant d'arriver à votre rendez-vous.
Sinon, votre test risque d'échouer en raison de la mauvaise qualité de l'échantillon, ce qui nécessitera un nouveau test (chacun de nos tests comprend un contrôle interne pour vérifier la qualité de l'échantillon, afin de s'assurer qu'il est de qualité adéquate).

9. J'ai été vacciné récemment. Ou j'ai eu un résultat positif il y a plus de 14 jours. Cela affectera-t-il mon résultat de test chez Lilium?

La vaccination n'a aucun effet sur les tests PCR du Lilium.

Contrairement à de nombreux autres tests PCR, le test PCR du Lilium ne donne pas de faux positif pendant plusieurs semaines après que vous avez été infecté par le SRAS-CoV-2 et que vous l'avez déjà éliminé de votre organisme. La durée exacte varie d'une personne à l'autre. Cela signifie que vous pourrez obtenir un certificat avec un résultat négatif plus rapidement avec le test PCR Lilium pour le voyage qu'avec de nombreux autres tests PCR. En moyenne, environ 50 % de nos clients obtiennent un résultat négatif après 10 jours, jusqu'à 90 % après 14 jours, et environ 99 % en 20 jours, avec le test oropharyngé. Le test nasopharyngé nécessite environ une semaine de plus pour donner un résultat négatif.

Veuillez noter que le test RT-PCR de voyage utilise une sensibilité de détection plus faible que notre test RT-PCR normal (que nous appelons le test à haute sensibilité) afin d'éviter de détecter les restes d'ARN d'une infection récente. Si vous préférez le test à haute sensibilité, veuillez le sélectionner en haut de la page de réservation (c'est la page qui vient juste après que vous ayez sélectionné le type de test RT-PCR que vous voulez que nous réalisions).

10. Pourquoi le test RT-PCR incluant un certificat de Lilium ne coûte-t-il que 99 dollars, alors que d'autres laboratoires demandent deux ou trois fois plus ?

Nous sommes le seul laboratoire de tests COVID à grande échelle entièrement automatisé au Canada. Nous sommes organisés pour fournir des tests de laboratoire aux autres centres de tests COVID. Avec une capacité pouvant atteindre 100 000 tests par jour, nous représentons plus de 20 % de toute la capacité de test COVID au Canada. Nous avons maintenant mis sur pied notre propre centre de collecte d'échantillons afin de vendre des tests directement au consommateur, ce qui permet aux consommateurs comme vous d'avoir accès à des prix de gros et un accès direct des résultats. La capacité de notre centre de collecte d'échantillons est encore faible et nous sommes en train de l'étendre.

Vous pouvez lire d'autres informations sur notre histoire ici :
https://www.liliumdiagnostics.com/a-propos-de-nous and https://www.liliumdiagnostics.com/pourquoi-lilium

Fermer et retourner sur le site